Política de Privacidad

Información que Recopilamos

1. Información del Usuario

• Nombre de usuario e identificadores: Cuando interactúas con Leksimus Bot recopilamos tu nombre de usuario y tu identificador único en la plataforma correspondiente (Discord, Twitch o Kick) para identificarte e interactuar contigo.
• Vínculo de identidad multiplataforma: Si vinculas tus cuentas de distintas plataformas (identidad Leks ID), guardamos la relación entre esos identificadores para ofrecerte funciones unificadas. Puedes solicitar la desvinculación en cualquier momento.
• Información del Servidor o Canal: Recopilamos información sobre los servidores de Discord y los canales de Twitch/Kick donde opera Leksimus Bot, incluyendo sus IDs, nombres y configuración del bot.
• Credenciales de conexión de canal: Cuando el propietario de un canal de Twitch o Kick conecta su cuenta, almacenamos los tokens de acceso (OAuth) que la plataforma nos concede, exclusivamente para operar las funciones autorizadas. Nunca vemos ni almacenamos contraseñas.

2. Contenido de los Mensajes

• Comandos: Cuando envías comandos a Leksimus Bot, recopilamos el contenido de esos mensajes para procesar y responder a tus solicitudes.
• Mensajes: Podemos recopilar y almacenar mensajes enviados hacia y desde el bot para garantizar el correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario, incluidos los mensajes que el módulo de retransmisión (relay) reenvía entre plataformas por configuración del servidor o canal.

3. Datos de Actividad

• Participación y progreso: Sistemas como XP, niveles, cumpleaños o sorteos almacenan tu identificador y los datos mínimos de participación.
• Actividad en canales conectados: Para las funciones de estadísticas del canal registramos actividad de chat asociada a tu identificador (por ejemplo, presencia como espectador y tiempo de visualización acumulado).
• Seguimiento del canal: Para los propietarios de canal que lo activan, registramos instantáneas agregadas de seguidores y los eventos de seguimiento/no-seguimiento de su canal.
• Reacciones: Cuando reaccionas a mensajes gestionados por Leksimus Bot, recopilamos información sobre las reacciones para procesarlas y responder en consecuencia.
• Registros de moderación: Cuando se usan funciones de moderación, se almacenan registros de acciones (advertencias, baneos, silencios) para aplicar las reglas del servidor o canal.

4. Datos de Suscripción y Pago

• Procesamiento por PayPal: Cuando un servidor contrata un plan de pago, el pago se procesa íntegramente en una página alojada por PayPal, fuera de Discord y de digitalbite.net. Leksimus Bot nunca recibe ni almacena datos de tarjeta.
• Datos que sí almacenamos: guardamos el identificador de suscripción que PayPal nos asigna (para validar periódicamente que el pago sigue activo) y su asociación con el servidor de Discord correspondiente.
• Visibilidad del administrador en PayPal: al ser PayPal quien procesa el pago, el titular de la cuenta PayPal de Digital Bite Chile (BFCK S.P.A.) puede ver, dentro del panel de PayPal, el nombre y el correo electrónico de quien pagó la suscripción, además de los datos propios de la transacción. Esta información puede revelar la identidad real de la persona detrás de la cuenta de Discord que activó el pago. El acceso a ese panel está restringido a los administradores autorizados de Digital Bite.

No recopilamos contraseñas ni el contenido de mensajes directos (DMs) entre usuarios. No almacenamos datos de tarjeta de pago: esos quedan exclusivamente en PayPal.

Base Legal del Tratamiento

De conformidad con el RGPD (Art. 6), el tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b): El tratamiento es necesario para prestarte el servicio del bot que solicitas al invitarlo a tu servidor o conectarlo a tu canal. Sin estos datos mínimos (identificadores, comandos y configuración), el bot no puede funcionar.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): Para la detección de abusos, mejora del servicio y seguridad del sistema.
• Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c): Cuando sea requerido por una autoridad competente.

Los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del bot se tratan sobre estas bases y no requieren un consentimiento separado; cualquier tratamiento adicional no esencial se apoyará en tu consentimiento y podrás revocarlo en cualquier momento.

Edad Mínima

Leksimus Bot no está dirigido a menores de 16 años. Este límite se establece en cumplimiento del artículo 8 del RGPD y de las legislaciones aplicables. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si eres menor de esta edad, no debes usar el bot ni proporcionar información personal. Si detectamos o se nos notifica que un usuario es menor de 16 años, eliminaremos sus datos de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a ha proporcionado datos personales, contáctanos encontacto@digitalbite.net.

Cómo Usamos Tu Información

1. Proveer y Mejorar Servicios

• Procesamiento de Comandos: Para procesar y responder a los comandos emitidos por los usuarios.
• Experiencia del Usuario: Para mejorar y optimizar la experiencia del usuario analizando las interacciones y retroalimentación.
• Gestión del Servidor: Para gestionar y facilitar las operaciones del bot en diferentes servidores y canales.
• Estadísticas públicas agregadas: Publicamos en nuestra página de estado contadores agregados y anonimizados de actividad del bot (número de comandos, alertas, mensajes relay, comunidades conectadas y distribución horaria de uso). Estos datos nunca incluyen identidades, nombres de servidores o canales, ni contenido de mensajes.

2. Comunicación

• Notificaciones: Para enviarte notificaciones y actualizaciones relacionadas con Leksimus Bot.
• Soporte: Para proporcionar soporte al usuario y responder a consultas o problemas reportados.

3. Cumplimiento y Protección

• Requisitos Legales: Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
• Protección: Para proteger los derechos, propiedad y seguridad de los usuarios.

Compartir y Divulgar Datos

1. Servicios de Terceros

• PayPal: Procesa los pagos de las suscripciones de pago. PayPal actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago que recibe directamente de ti; consulta su política de privacidad. Como titular de la cuenta PayPal, Digital Bite Chile tiene acceso al nombre, correo electrónico y demás datos de la transacción asociados a cada suscripción.
• Proveedores de Hosting: Podemos utilizar proveedores de hosting de terceros para almacenar y gestionar los datos. Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
• Servicios de Análisis: Podemos utilizar servicios de análisis de terceros de forma agregada y anonimizada para mejorar el rendimiento del bot.

No vendemos datos personales a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

2. Obligaciones Legales

• Cumplimiento: Podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales válidas de autoridades competentes en Chile o en el país del usuario.

3. Transferencias Internacionales de Datos

Si utilizamos proveedores de infraestructura ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46 RGPD) o mediante el acceso a países con nivel de protección adecuado.

Seguridad de los Datos

1. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido a datos y monitoreo de seguridad continuo.

2. Retención de Datos

Retenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, o el tiempo requerido por la ley. Los datos de configuración del servidor o canal se conservan mientras el bot preste servicio en él. Los registros de actividad y moderación se conservan por un tiempo limitado y proporcional a su finalidad; el administrador del servidor o el propietario del canal puede solicitar su eliminación en cualquier momento a través de los canales de contacto de esta Política.

Tus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena (Ley 19.628) y el RGPD para usuarios en el EEE, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Acceso y Control

• Acceso: Tienes el derecho a acceder y obtener una copia de tu información que tratamos.
• Rectificación: Tienes el derecho a corregir inexactitudes en tu información.
• Eliminación («derecho al olvido»): Tienes el derecho a solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria o revoques tu consentimiento.
• Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (aplica para usuarios en el EEE).
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo en cualquier momento.

2. Reclamaciones

Si eres residente en la UE/EEE y consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país (por ejemplo, la AEPD en España, la CNIL en Francia, el BfDI en Alemania, etc.).

Si eres residente en Chile, puedes ejercer tus derechos ante los tribunales de justicia competentes y, desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 (1 de diciembre de 2026), ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

3. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos encontacto@digitalbite.net. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días (o el plazo menor que exija la ley aplicable).

Cambios a Esta Política

1. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Notificaremos cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, procuraremos notificar a través de los canales oficiales de Leksimus.

2. Fecha de Efectividad

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 20 de abril de 2026.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@digitalbite.net o a través de nuestroformulario de contacto.