Digital Bite

Política de Privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

En Digital Bite (operado por BFCK S.P.A.) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los tratamos y los derechos que tienes sobre ellos.

Esta política aplica a digitalbite.net y a todos los servicios prestados bajo la marca Digital Bite, excepto aquellos que cuenten con su propia política específica (como Leksimus Bot).

Aviso para usuarios de la UE/EEE: si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales bajo el RGPD (Reglamento UE 2016/679). Esta política los recoge en la sección «Derechos del Usuario».

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

1. Datos que nos proporcionas

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que envías.
  • Contratación de servicios: datos necesarios para la prestación del servicio contratado (nombre, empresa, correo electrónico, información del proyecto).

2. Datos recopilados automáticamente

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de visita, recogidos por el servidor o herramientas de análisis en forma anonimizada o agregada siempre que sea posible.

Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD / Ley 19.628 Chile): cuando los datos son necesarios para prestarte un servicio solicitado.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el funcionamiento seguro del sitio y la detección de fraudes.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando nos lo otorgas expresamente, por ejemplo al enviar el formulario de contacto.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento es requerido por ley.

Finalidad del Tratamiento

  • Responder a tus consultas y gestionar solicitudes de servicio.
  • Prestar y facturar los servicios contratados.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Compartición de Datos

  • No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
  • Proveedores de servicios: podemos compartir datos con proveedores técnicos (hosting, correo electrónico, analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y, cuando aplica, Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) conformes al RGPD.
  • Obligaciones legales: podemos divulgar datos si así lo exige una autoridad competente.

Conservación de Datos

  • Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, cumplir obligaciones legales (generalmente hasta 5 años para documentos con relevancia fiscal o contractual, conforme a la legislación chilena).
  • Los datos de análisis web anonimizados se conservan según la configuración del proveedor de analítica.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.

Derechos del Usuario

Derechos reconocidos (Chile y UE/EEE)

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos.
  • Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (usuarios UE/EEE).
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Reclamación: los usuarios en la UE/EEE tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@digitalbite.net.

Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento básico. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Al tratarse de cookies necesarias para prestar el servicio, no mostramos banner de consentimiento. Esta información se mantiene documentada en esta Política de Privacidad.

Además, usamos Google Fonts para la carga de tipografías, lo que implica solicitudes técnicas a servidores de Google.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Legislación Aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, para usuarios en el EEE, por el RGPD (Reglamento UE 2016/679) en todo lo compatible.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@digitalbite.net o a través de nuestro formulario de contacto.